Aviso de Privacidad Integral

SICADEP, Sociedad por Acciones Simplificada (en lo sucesivo, “SICADEP”), con domicilio ubicado en Calle Tercera de Benito Juárez García número 827, entre Calle Juárez y Calle Reforma, Colonia Capultitlán, Toluca de Lerdo, Estado de México, C.P. 50260, y en su calidad de operadora del sitio web oficial www.sicadep.com, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que proporcione cualquier persona física, incluyendo interesados, candidatos, clientes, participantes, evaluadores, instructores, prestadores de servicios o colaboradores (en adelante, el “Titular”) que mantengan relación comercial, operativa o informativa con los servicios que ofrece la organización.

Para cualquier duda, aclaración o trámite relacionado con el presente Aviso de Privacidad y el ejercicio de sus derechos, SICADEP pone a disposición el correo electrónico: informes@sicadep.com.

1. Datos Personales que Recabamos

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, SICADEP podrá recabar y tratar, según corresponda a la naturaleza de la relación con el Titular, las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), fotografía, firma autógrafa, firma electrónica y datos contenidos en identificaciones oficiales vigentes.
• Datos de contacto: Domicilio particular, número de teléfono fijo, teléfono celular, dirección de correo electrónico y cuentas o perfiles de mensajería instantánea proporcionados voluntariamente.
• Datos académicos y profesionales: Grado máximo de estudios, cédula profesional, ocupación, puesto laboral, trayectoria u hoja de vida, certificados de competencia laboral emitidos por el Sistema Nacional de Competencias (CONOCER) y demás documentación demostrativa del perfil profesional.
• Datos del proceso de evaluación y certificación: Fichas de registro, diagnósticos, planes de evaluación, instrumentos de evaluación aplicados, evidencias de conocimiento, desempeño y producto, cédulas de evaluación, encuestas de satisfacción, registros de resultados y documentación complementaria para la integración del Portafolio de Evidencias.

1.1. Tratamiento Especial de Evidencias Audiovisuales y Fotográficas (Datos Sensibles)

Derivado de las exigencias técnicas del Sistema Nacional de Competencias (CONOCER), para los procesos de alineación, evaluación y dictaminación, SICADEP recabará e integrará fotografías, imágenes y grabaciones de audio y video del Titular durante la ejecución de las evaluaciones.

Dichas evidencias constituyen elementos técnicos indispensables para sustentar la emisión del juicio de competencia y permitir la auditoría por parte de los Organismos Certificadores, Entidades de Evaluación y Certificación, y el propio CONOCER. Al iniciar el proceso, el Titular otorga su consentimiento expreso para la captura, almacenamiento y transmisión de este material audiovisual, el cual no será difundido, comercializado ni exhibido públicamente sin autorización previa y por escrito del Titular.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales recabados serán utilizados bajo estricto apego a las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica y prestación del servicio):

• Verificar, validar y confirmar la identidad del Titular.
• Atender solicitudes de información, brindar asesoría especializada y explicar propuestas de servicio.
• Gestionar la inscripción y registro formal ante los procesos de alineación, evaluación, dictaminación y certificación en Estándares de Competencia Laboral.
• Integrar, administrar y resguardar el Portafolio de Evidencias y el expediente técnico del candidato.
• Coordinar y ejecutar las aplicaciones de instrumentos de evaluación técnica.
• Transmitir expedientes y resultados a los Organismos Certificadores, Entidades de Evaluación o al CONOCER para la emisión de Certificados de Competencia.
• Efectuar gestiones administrativas, facturación, cobranza y procesamiento de pagos.
• Mantener comunicación constante sobre el estatus del proceso de evaluación e instrucción.

B. Finalidades Secundarias (Finalidades voluntarias o promocionales):

• Envío de boletines informativos, convocatorias, publicaciones y ofertas sobre nuevos Estándares de Competencia o cursos de capacitación.
• Difusión institucional de casos de éxito, entregas de certificados o eventos institucionales organizados por SICADEP.
• Aplicación de encuestas de calidad, mercado y evaluación del servicio para uso interno.

3. Transferencia y Remisión de Datos Personales

SICADEP hace del conocimiento del Titular que el tratamiento de sus datos personales comprende dos figuras distintas de transmisión legal:

3.1. Transferencias de Datos Personales (a Terceros):

De conformidad con el Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), sus datos personales podrán ser transferidos sin requerir de su consentimiento adicional cuando sea indispensable para el cumplimiento del contrato o por disposición normativa, específicamente a favor de:

• Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER): Para dar cumplimiento al Capítulo Séptimo de las Reglas Generales del Sistema Nacional de Competencias y la inscripción en el Registro Nacional de Personas con Competencias Certificadas (RENAP).
• Entidades de Evaluación y Certificación (ECE) u Organismos Certificadores (OC): Adscritos a la Red CONOCER con los que SICADEP opere en convenio, a efecto de dictaminar y tramitar la emisión del certificado.
• Autoridades Competentes: Cuando exista mandato legal, judicial o administrativo expreso emitido por autoridad competente en el ejercicio de sus funciones.

3.2. Remisión de Datos Personales (a Encargados):

SICADEP podrá remitir la totalidad o parte de los datos personales a proveedores de infraestructura tecnológica, servicios de almacenamiento en la nube, servidores de correo electrónico, plataformas de firma digital y entornos virtuales de aprendizaje que actúen en calidad de Encargados. Dichos Encargados asumen contractualmente las mismas obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad que SICADEP.

4. Procedimiento y Plazos para el Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

De conformidad con el articulado 21 al 36 de la LFPDPPP, el Titular o su representante legal debidamente acreditado podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento previamente otorgado.

A. Requisitos de la Solicitud:

La solicitud deberá enviarse al correo electrónico informes@sicadep.com adjuntando la siguiente documentación en formato digital:

• Nombre completo del Titular y correo electrónico o domicilio para notificar la respuesta.
• Identificación oficial vigente del Titular (INE, Pasaporte, Cédula Profesional) o instrumento probatorio de representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Indicación precisa del derecho que desea ejercitar (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
• En solicitudes de Rectificación, acompañar los documentos sustentantes que acrediten la modificación solicitada.

B. Plazos de Respuesta e Imputación Normativa:

• Plazo de Notificación: SICADEP responderá al Titular la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud completa.
• Plazo de Ejecución: En caso de resultar procedente la solicitud, esta se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se le notifique la respuesta.

Los plazos descritos podrán ser ampliados por una sola ocasión y por un periodo igual cuando así lo justifique la complejidad del caso, notificado oportunamente al Titular conforme a la LFPDPPP.

5. Retención y Conservación de Datos Personales

SICADEP conservará los datos personales y el Portafolio de Evidencias del Titular durante un plazo de tres (3) años posteriores a la conclusión de los procesos de evaluación o certificación, en atención a los plazos exigidos para auditorías del Sistema Nacional de Competencias y obligaciones de la LFPDPPP.

Concluido dicho periodo o agotada la finalidad primaria sin obligación legal de conservación, se procederá al bloqueo, supresión o eliminación segura de los datos personales.

6. Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en el sitio web www.sicadep.com se utilizan cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo a través de las cuales se monitorea automáticamente el comportamiento del usuario para brindarle un mejor servicio.

A. Datos Recabados a Través de Cookies:

Dirección IP de origen, tipo de navegador, sistema operativo, páginas web consultadas dentro del sitio, tiempo de navegación y patrón de clics en las secciones.

B. Deshabilitación de Cookies:

El usuario puede en todo momento restringir, bloquear o borrar las cookies configurando las opciones de su navegador de Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari). La deshabilitación de cookies estrictamente necesarias no impedirá la navegación, pero podría limitar la funcionalidad de ciertos formularios web.

7. Medidas de Seguridad y Confidencialidad

SICADEP ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Todo el personal con acceso a datos personales en procesos de evaluación y dictaminación se encuentra obligado bajo compromisos de estricta confidencialidad.

8. Modificaciones y Actualizaciones al Aviso de Privacidad

SICADEP se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones, actualizaciones o adiciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de reformas legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos en la prestación de servicios.

Las modificaciones estarán disponibles para consulta del público a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Publicación directa en el portal web oficial: www.sicadep.com/aviso-privacidad.html
• Avisos visibles al pie de los formularios de contacto.
• Notificación enviada al correo electrónico proporcionado por el Titular.

9. Aceptación del Aviso de Privacidad y Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales mediante formularios físicos, formularios digitales en el sitio web www.sicadep.com, plataformas de videoconferencia o mensajería, el Titular declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de los términos contenidos en este Aviso de Privacidad Integral.